Livraisons

  • Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande à partir 50 CHF. Une participation aux frais de livraison de 8 CHF est facturée pour toute commande en dessous de 50 CHF.
  • Les colis sont envoyés par la Poste Suisse ou DPD Suisse.
  • Le délai de livraison est d'environ une semaine pour les articles en stock.
  • Les colis sont envoyés depuis la Suisse et ne sont livrés qu'en Suisse. Vous n'aurez donc aucun frais à payer à la réception du colis.
  • Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer le colis et que celui-ci devait nous être retourné, les frais de retour vous seront en principe facturés, tout comme la réexpédition du colis.
  • Vous recevrez par email au moment de l'expédition du colis, le numéro de suivi pour vous permettre de suivre la livraison.

Retours

  • Vous pourrez nous retourner des articles achetés sur notre site pendant 30 jours après la livraison de votre commande.
  • Les articles retournés doivent être dans l'emballage d'origine, intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Pour tout article abîmé ou dont l'emballage est abîmé, le retour ne sera pas accepté.
  • En cas de défauts apparents, vous avez 5 jours à partir de la date de la livraison pour nous le signaler.
  • Tout retour devra être fait exclusivement par la Poste ou DPD.
  • Le retour des articles est à la charge du client.
  • Dans tous les cas, le client doit contacter le SAV avant le retour pour obtenir un numéro de retour avant envoi, sinon le retour sera refusé.